Dolce Véto est une clinique vétérinaire canine généraliste située à l’est de Bordeaux, avec quatre vétérinaires praticiens et six auxiliaires.

Elle réalise régulièrement des chirurgies de convenance (stérilisation, castration) sur chiens et chats.

Comme beaucoup de structures, l’équipe courait après le temps et peinait à accompagner les propriétaires en dehors des visites : questions après l’opération, inquiétudes la nuit, coups de fil répétés pour des signes souvent bénins.

L’enjeu : maintenir un suivi de qualité sans surcharger les ASV ni les vétérinaires.

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